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湖南法治報(bào)訊（通訊員 向紫燕 盧小紅）“感謝警察同志來(lái)幫我們這些孤寡老人辦理身份證，辛苦你們啦?！?月23日，保靖縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)上門(mén)為福利院的彭爺爺辦理身份證后，老人握著戶籍民警的手久久不愿意松開(kāi)。

近日，該局人口與出入境管理大隊(duì)接到福利院工作人員電話求助：孤寡老人彭爺爺因突發(fā)疾病，住進(jìn)縣中醫(yī)院的住院部。但因其身份證丟失，導(dǎo)致不能辦理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)，希望公安機(jī)關(guān)能安排上門(mén)辦理身份證。人境大隊(duì)?wèi)艏窬拥诫娫捄?，馬上與福利院工作人員約定好了時(shí)間，帶上移動(dòng)辦證設(shè)備趕往縣中醫(yī)院。

病房里，彭爺爺正在輸液，不方便移動(dòng)，給拍攝工作帶來(lái)了很大的不便。戶籍民警沒(méi)有一丁點(diǎn)兒的不耐煩，先安撫彭爺爺?shù)那榫w，再耐心幫助他整理頭發(fā)和衣服 ，并通過(guò)特檢通道上傳了彭爺爺?shù)恼掌?，指紋采集也是耐心握著彭爺爺?shù)氖址磸?fù)按納。整個(gè)身份證辦理過(guò)程非常順利，民警表示身份證辦好后會(huì)第一時(shí)間送到福利院的工作人員手中。

“小窗口”體現(xiàn)著“大服務(wù)”，為民服務(wù)的小舉動(dòng)，溫暖了彭爺爺及福利院工作人員的心，他們對(duì)民警連連道謝。長(zhǎng)期以來(lái)，保靖縣公安局時(shí)刻秉持“人民至上”和“為民服務(wù)”的理念，時(shí)刻把人民群眾放在心上，為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

作者：向紫燕 盧小紅

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)